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Centas se enorgullece de contar con personal dedicado que conoce al dedillo la tecnología que utilizamos. También conocen el papel y el lugar de la tecnología en los eventos. Nuestros técnicos trabajan en silencio y usted, como cliente, rara vez repara en ellos, porque son realmente buenos en su trabajo. Sin embargo, su papel durante los eventos es inestimable, donde comparten lo que hacen entre bastidores.
Los técnicos Markus y Sascha llevan varios años trabajando para Centas y coinciden en que su tarea más importante durante un evento es cuidar del cliente y asegurarse de que nadie tenga miedo de la tecnología.
– Si el cliente tiene confianza, el evento sale bien. Una parte importante es que confíen en que tenemos el control total de los micrófonos. Cuando entra un orador, encendemos el sonido y cuando se apaga, apagamos el micrófono inmediatamente. Nuestro cliente nunca debe sentirse inseguro de que tenemos el control”, afirma Markus.
– “Exactamente, y controlamos mejor el evento si tenemos un calendario que seguir”, añade Sascha. “Siempre ayudamos al cliente a crear un calendario, tanto por su bien como por el nuestro. Todos los eventos son mejores con una buena planificación.
Hacer frente a condiciones desfavorables
A falta de una buena planificación, los técnicos del Centa seguirán dirigiendo el acto. Después de tantos eventos y años, han aprendido a escuchar el tono de voz del orador y a leer la sala.
– “Podemos oír cuando alguien está a punto de terminar, y debe presentarse una imagen de pausa en las pantallas, y los micrófonos deben apagarse”, explica Sascha. “Pero, por supuesto, es más fácil si tenemos delante un programa que hemos repasado con el cliente.
– El objetivo es siempre que el cliente haga lo menos posible más allá de la organización del evento”, explica Markus.
Amplios conocimientos técnicos
Ambos coinciden en que están orgullosos de la forma en que Centa gestiona los eventos y los clientes. Siempre se les anima a aprender cosas nuevas y a veces sólo se compran aparatos tecnológicos con fines de formación. Esto significa que todos los técnicos de Centa pueden manejar todo tipo de tecnología, no hay uno que sea técnico de sonido y otro de vídeo. Son técnicos que conocen todas las áreas, aunque por supuesto tienen sus áreas de especialización en las que destacan.
Tanto Sascha como Markus tienen ocasiones en las que se han sentido un poco más orgullosos de la empresa y de sus propias habilidades, y ambos se ocupan de situaciones en las que su amplia experiencia ha beneficiado al cliente.
– Estaba en un gran evento y me pidieron que gestionara la tecnología de una carpa que formaba parte del evento. Se trataba de la tecnología de otra empresa en esa zona y querían que me encargara tanto del sonido como de la iluminación, a pesar de que nunca antes había utilizado esa tecnología. Pero como tenemos una amplia gama, pude averiguar rápidamente dónde estaban las funciones que necesitaba y todo el mundo quedó supercontento al final.
– Tuve una experiencia similar con la sala de conciertos que necesitaba un técnico de sonido que también pudiera encargarse de la tecnología visual. Los técnicos anteriores que habían contratado sólo se ocupaban del sonido y tenían que contratar a un técnico visual que se encargara de la visualización. Se pusieron muy contentos cuando llegamos y nos hicimos responsables de todo”, explica Markus.
La confianza es crucial
Sascha y Markus coinciden en que los clientes que tienen un alto nivel de confianza en ellos como proveedores de tecnología para eventos suelen obtener una mejor solución global para la tecnología.
– “Quienes confían en nosotros y siguen nuestras recomendaciones suelen evitar sorpresas desagradables durante el evento”, afirma Markus. “Pero, por supuesto, llevamos tecnología de reserva a todos los eventos.
– Así son las cosas. Sabemos lo que los clientes suelen olvidar, como un signo de interrogación o un micrófono para el moderador”, añade Sascha. Un ordenador específico para la presentación también es un error común. Mucha gente cree que puede utilizar su ordenador habitual, pero luego la presentación se ve perturbada por las notificaciones de los correos electrónicos, por ejemplo. Siempre tenemos un ordenador completamente limpio desde el que realizamos las presentaciones.
Gadget favorito de un técnico de eventos
Por supuesto, importa qué tecnología se utiliza durante un evento. Sascha afirma que un buen mezclador de vídeo es lo más importante para los eventos grandes y medianos, y ahora mismo elegiría el mezclador de vídeo PDS4K de Barco. Permite conectar más pantallas y las transiciones son entonces más profesionales y el evento se percibe como más fluido. Markus está de acuerdo y añade que el número adecuado de micrófonos es muy importante.
– Cuando un cliente contrata micrófonos para cubrir prácticamente a todos los oradores de un acto, podemos ajustar cada micrófono a la voz de esa persona. Al equilibrar el sonido a la voz del orador, resulta mucho más cómodo escucharle y no tenemos que ajustar el sonido mientras la persona está hablando.
SQ5 de Allen & Heath funciona para todo
Pero los aparatos tecnológicos más importantes no coinciden con los favoritos de Markus y Sascha. A la hora de elegir su favorito de la gama tecnológica de Centa, Markus se decanta por un mezclador de audio, el SQ5 de Allen & Heath. Es un compañero constante cuando Markus maneja la tecnología durante los eventos.
– Reúne mucha potencia y posibilidades en un formato pequeño. Muchos (17) deslizadores en un espacio reducido, con la potencia de controlar el triple de entradas que deslizadores (48 entradas). Funciona para cosas pequeñas, pero puede ampliarse fácilmente con más tecnología. Siempre se le puede añadir sonido. Funciona para todo”, afirma Markus.
El proyector con trampilla crea magia
A Sascha le resulta difícil elegir un favorito, pero concluye que el proyector UDX-4K32 de Barco es difícil de superar.
– Se trata de un proyector de gran tamaño que dispone de una caja silenciada. El proyector es brillante y potente, lo que significa que no hay ruido a su alrededor. También ofrece colores más ricos, un proyector inferior no ofrece la misma reproducción del color. “Estuve en un concierto con una orquesta tocando mientras un artista creaba arte que se reproducía a través del proyector en una sala oscura, y fue una experiencia mágica”, recuerda Sascha.
Eventos digitales y físicos
El trabajo de un técnico no es tan diferente entre los eventos digitales y los físicos. Los eventos físicos suelen utilizar pantallas o paredes de LED para las presentaciones, al igual que los eventos digitales. La tarea adicional consiste en garantizar que haya una buena mezcla de imágenes en la retransmisión en directo.
Para los técnicos de Centa, lo digital y lo físico es el día a día, no importa mucho qué tipo de evento vayan a gestionar. Lo que separa un buen evento de un evento realmente profesional, dicen, depende del presupuesto y del moderador. Si un cliente tiene presupuesto para ese pequeño extra, la iluminación ambiental es algo que puede marcar una gran diferencia en la experiencia de los participantes. Sin embargo, también es algo que se evita si el presupuesto del cliente no es suficiente. Y un moderador realmente bueno se asegura de que el acto se desarrolle sin problemas incluso cuando hay problemas o contratiempos inesperados en el programa. En otras palabras, el moderador es un poco como el equivalente técnico, pero en el escenario y no detrás de él.
Markus y Sascha son dos de los muchos técnicos de Centas. Lo que todos ellos tienen en común es un gran interés por la tecnología y el deseo de ofrecer algo que el cliente perciba como impecable. Estamos orgullosos de nuestros técnicos y sabemos que son el núcleo de nuestra oferta a los clientes.
